필립 코틀러1 마켓 4.0 책 : 마켓 4.0 작가 : 필립 코틀러 읽은 기간 : 2019년 7월 21일 ~ 7월 27일 출판사 : 길벗 본문 中- 4P(price, promotion, place, product)는 이제 공동 창조 co-creation, 통화 currency, 공동체 활성화 communal activation, 대화 conversation라는 4C로 재정의 되어야 한다. page.97 기업은 메시지의 노출 빈도와 양을 늘린다고 해서 반드시 영향력을 높일 수 있는 건 아니라는 사실을 깨달아야 한다. 강력한 차별화를 선보이고, 몇 군데의 중요한 접점에서 고객과 의미 있게 연결되어야 한다. 실제로 단지 한순간만 예상치 못한 즐거움을 줘도 고객은 그 브랜드의 충성스러운 옹호자로 변신할 수 있다. 그러기 위해 기업은 고객.. 2019. 10. 3. 이전 1 다음
